返金・キャンセルについて

決済完了から24時間以内に当サイトの問い合わせ窓口へお問合せいただいた場合に限りキャンセル(返金)が可能です。また、その際の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

返金のお問合せに関しては、当社にメールを送っていただく必要があります。当社は、決済時のメールアドレスの入力間違いによりご購入の際の控え（決済完了メール）のないお申し出には責任を負わないものとします。お客様は、決済時に正しいメールアドレスを提供する義務を負います。

利用覚え無しなどのお問合せは、全て当社の技術・法務担当部署が調査を行います。当社は、不正利用の問合せが発生した際は、当該クレジットカードの発行会社へ決済履歴を報告する権利を有します。その結果サービスの取り消し・返金となった場合、信用情報機関にマイナスの影響を与えるケースや、利用者に対して刑事告発を行うケースがあります。

当社は、当社の裁量で、または当返金ポリシーが濫用されていると判断される場合には、当返金ポリシーを修正できるものとします。変更が生じた場合、改定後の返金ポリシーが当社のウェブサイトに反映された時点で効力を有します。お客様は、返金ポリシーの現行版を含む当社のウェブサイトを定期的に確認することに合意したものとみなします。

なお、返金の問合せについては、当社は2営業日以内に返答するものとします。